Olá Bunnies!!!
Eu pedi um gin eles pediram-me para desligar o computador...
Cheguei por volta das oito quando ainda havia pouco
movimento, vim sozinha, mas trouxe o computador para me fazer companhia. Pedi
uma tosta mista e uma cola zero para jantar.
Tudo correu na normalidade e mais tarde, por volta das
22.30, quando o movimento começava a ser maior, decidi pedir um gin (preço 8€ a juntar ao que já havia
consumido). Pouco tempo depois de chegar a dita bebida um dos membros do staff
pediu-me para desligar o computador porque não o podia ter ligado à noite.
Na minha ignorância das regras misteriosas deste espaço
desliguei o computador da corrente pensando que podia existir um maior consumo
de electricidade nessa noite e por isso não deixavam ter os aparelhos ligados à
corrente. (Sei lá, foi o que pensei no momento).
Enquanto ainda desfrutava dos primeiros goles no meu gin o
mesmo colaborador informou-me que eu não podia MESMO ter o computador ligado.
Perplexa, perguntei qual era a diferença de ter um computador ligado a um
tablet ou um smartphone (aparelhos que avistava nas redondezas) ele
respondeu-me com a mítica frase “ são as regras da casa” e eu respondi-lhe com
a minha mítica frase “pois então terei que reclamar a situação” . O colaborador
prontificou-se a chamar o gerente para falar comigo. Esperei cerca de 10
minutos e como o gerente andava pelo bar e voltei a chamar o mesmo colaborador
a insistir que queria falar com o gerente. O mesmo disse-me que já tinha
informado o gerente da situação e que pensou que não seria necessário eu falar
com ele, eu assegurei-lhe que queria realmente falar com o gerente ou escrever
no livro de reclamações.
O gerente chegou e quando lhe coloquei a questão do porquê
de não poder ter o meu computador ligado ele disse algo deste género “ que
desde que a casa abriu as noites de Sexta e Sábado são muito movimentadas e não
são permitidos computadores nessas horas porque as pessoas ficavam a noite toda
no computador e havia mais pessoas a chegar.” Ora, eu disse-lhe que estava a
tentar fazer um trabalho e que tinha acabado de pedir um gin para poder
continuar a usufruir do “direito” de frequentar o espaço e que assim sendo
recusava-me a pagar o gin visto que não fazia sentido continuar ali sem o
computador. Ele ficou um pouco indignado e atrapalhado quando ouviu as palavras
“não pagar” e assegurou-me que podia continuar com o meu computador. Eu disse-lhe
não existir nenhum aviso dessa regra visível e como tal ele não a podia
aplicar, e ele garantiu-me que o ia colocar no dia seguinte. Pedi-lhe o livro
de reclamações e ele disse que se eu quisesse podia reclamar quando fosse pagar.
Mal ele saiu de perto de mim notei que a rede wifi anunciada
como disponível e gratuita na porta do bar foi desligada. Meras coincidências
com certeza.
Onde é que esta situação me afecta? Na discriminação clara
para quem está sozinho num espaço público. Nunca vi a pedirem aos outros
clientes para desligarem os tablets ou os telemóveis ou até mesmo para pararem
de conversar, se a questão aqui é a desocupação rápida de lugares então todas
estas situações teriam que ser alvo de avisos.
Depois incomoda-me também perceber que para este gerente e
este espaço o cliente não é o mais importante e sim a quantidade de dinheiro
que facturam e, apesar deste ser o pensamento de muitos gerentes por esse mundo
fora, nem todos têm a ousadia de o dizer descaradamente a um cliente.
Uma situação lamentável que manchou para sempre a reputação
do
Mhai Coffee, espaço que sempre frequentei assiduamente sozinha e
acompanhada.
E, em jeito de brincadeira, ainda dizem que mais vale sozinho que mal acompanhado.
Ganhem vergonha senhores!
XoXo
Melody
