Eu pedi um gin eles pediram-me para desligar o computador... [MHAI Coffee Crítica]

Olá Bunnies!!!

Eu pedi um gin eles pediram-me para desligar o computador...

Foi esta a situação bizarra que me aconteceu na noite de Sábado, 1 de Novembro de 2014 no Mhai Coffee em Leça da Palmeira.

Cheguei por volta das oito quando ainda havia pouco movimento, vim sozinha, mas trouxe o computador para me fazer companhia. Pedi uma tosta mista e uma cola zero para jantar.

Tudo correu na normalidade e mais tarde, por volta das 22.30, quando o movimento começava a ser maior,  decidi pedir um gin (preço 8€ a juntar ao que já havia consumido). Pouco tempo depois de chegar a dita bebida um dos membros do staff pediu-me para desligar o computador porque não o podia ter ligado à noite.

Na minha ignorância das regras misteriosas deste espaço desliguei o computador da corrente pensando que podia existir um maior consumo de electricidade nessa noite e por isso não deixavam ter os aparelhos ligados à corrente. (Sei lá, foi o que pensei no momento).

Enquanto ainda desfrutava dos primeiros goles no meu gin o mesmo colaborador informou-me que eu não podia MESMO ter o computador ligado. Perplexa, perguntei qual era a diferença de ter um computador ligado a um tablet ou um smartphone (aparelhos que avistava nas redondezas) ele respondeu-me com a mítica frase “ são as regras da casa” e eu respondi-lhe com a minha mítica frase “pois então terei que reclamar a situação” . O colaborador prontificou-se a chamar o gerente para falar comigo. Esperei cerca de 10 minutos e como o gerente andava pelo bar e voltei a chamar o mesmo colaborador a insistir que queria falar com o gerente. O mesmo disse-me que já tinha informado o gerente da situação e que pensou que não seria necessário eu falar com ele, eu assegurei-lhe que queria realmente falar com o gerente ou escrever no livro de reclamações.

O gerente chegou e quando lhe coloquei a questão do porquê de não poder ter o meu computador ligado ele disse algo deste género “ que desde que a casa abriu as noites de Sexta e Sábado são muito movimentadas e não são permitidos computadores nessas horas porque as pessoas ficavam a noite toda no computador e havia mais pessoas a chegar.” Ora, eu disse-lhe que estava a tentar fazer um trabalho e que tinha acabado de pedir um gin para poder continuar a usufruir do “direito” de frequentar o espaço e que assim sendo recusava-me a pagar o gin visto que não fazia sentido continuar ali sem o computador. Ele ficou um pouco indignado e atrapalhado quando ouviu as palavras “não pagar” e assegurou-me que podia continuar com o meu computador. Eu disse-lhe não existir nenhum aviso dessa regra visível e como tal ele não a podia aplicar, e ele garantiu-me que o ia colocar no dia seguinte. Pedi-lhe o livro de reclamações e ele disse que se eu quisesse podia  reclamar quando fosse pagar.

Mal ele saiu de perto de mim notei que a rede wifi anunciada como disponível e gratuita na porta do bar foi desligada. Meras coincidências com certeza.

Onde é que esta situação me afecta? Na discriminação clara para quem está sozinho num espaço público. Nunca vi a pedirem aos outros clientes para desligarem os tablets ou os telemóveis ou até mesmo para pararem de conversar, se a questão aqui é a desocupação rápida de lugares então todas estas situações teriam que ser alvo de avisos.

Depois incomoda-me também perceber que para este gerente e este espaço o cliente não é o mais importante e sim a quantidade de dinheiro que facturam e, apesar deste ser o pensamento de muitos gerentes por esse mundo fora, nem todos têm a ousadia de o dizer descaradamente a um cliente.

Uma situação lamentável que manchou para sempre a reputação do Mhai Coffee, espaço que sempre frequentei assiduamente sozinha e acompanhada.

E, em jeito de brincadeira, ainda dizem que mais vale sozinho que mal acompanhado.

Ganhem vergonha senhores!

XoXo
Melody